业务场景

【适用人群】

• 电商店铺运营人员
• 多店铺管理者

【解决痛点】

• 手动统计买家消息数量繁琐耗时
• 难以快速汇总多店铺买家消息
• 易遗漏未回复消息，影响店铺绩效

【核心价值】

• 自动高效抓取与汇总，节省人力与时间
• 助力快速精准回复，提升店铺运营效率

功能介绍(使用说明)

RPA应用功能

自动抓取买家消息数量，一表汇总所有店铺的买家消息(包含需要回复和已报告未解决)，帮助运营快速回复买家消息，避免因信息未回复而影响店铺绩效。应用运行过程中会新建一个当日买家消息数量表格，所有账号各个站点的买家消息数量都将存放于该表格内。

应用运行截图

运行逻辑图

启动参数说明

1. 示例文件路径：请先下载示例表格，并在示例表格中输入下载报表的账号名称及对应的国家站点，该参数选择保存后的Excel示例表的文件路径。例如：D:\工作文件\买家消息数量_示例表.xlsx

注意事项

1. 启动应用前，请确保需要获取数据的店铺中已经安装了OctopusRPA插件，安装步骤如下：

在紫鸟生态中心搜索“八爪鱼”

点击【立即添加】，在新弹窗中勾选【我已阅读并同意】后再点击【同意授权】

在【分配账号】弹窗选择需要分配到哪些账号或电商平台上。添加及分配成功后，会有弹窗信息。（如果需要指定店铺，则仅勾选店铺，不要勾选工作台）

关闭设置项:"关闭浏览器窗口时是否弹出弹窗提示？

2. 如果需要每天定时自动启动，需要设置定时触发器。步骤如下：

点击“触发器”--->点击“新建触发器”

触发器填写示例，填写完信息后，需要勾选“排队执行”与“启动触发器”

3. 当前应用运行需要用八爪鱼RPA2.0版本，请前往官网下载，https://rpa.bazhuayu.com/download。

4. 请确保WPS或者Word Excel在运行过程中不会出现弹窗。

5. 运行过程中，请不要操作鼠标和键盘。

示例附件下载

买家消息数量_示例表.xlsx

运行结果预览

应用报错反馈

问卷反馈

报错反馈入口

跨境场景交流群