京东京麦评论回复
批量回复京东商家后台评论
- 自动回评
业务场景
【适用人群】
- 京东商家：店铺评分维护压力大，需批量处理中差评
- 电商运营团队：需要统一话术口径，维护品牌形象
【解决痛点】
- 评价量爆炸处理不过来：大促后成百上千条评价堆积，客服回复到深夜
- 人工回复质量参差：情绪化回复、复制粘贴痕迹重，反而激化矛盾
【核心价值】
- 7×24小时值守：夜间、节假日自动运行，不漏一条评价
功能介绍(使用说明)
RPA应用功能
使用此应用前需要先使用【京东京麦评论获取】获取评论。
用户预先登录好京东京麦（ https://shop.jd.com/jdm/home ）后，RPA应用将自动打开工作台，批量回复店铺宝贝的全部评论。
支持预先在评论表中填写评论，或是AI直接生成评论（1000tokens/0.0028元）
运行逻辑图
打开京东京麦
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进入评价页面
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判断用户自行填写评论或AI生成评论
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循环评论表中的评论信息，根据评论ID找到对应评价信息，并回复评价
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在表格中回填评价结果
启动参数说明
shop_type：请根据店铺的类型选择对应选项，jdzy代表京东自营店铺。
流程_流程文件夹_Str：请选择指定文件夹，建议与应用【京东京麦评论获取】选择的文件夹保持一致。
流程_京东京麦商品评论表_Str：请选择指定表格，运行【京东京麦评论获取】应用生成的表格。
是否需要AI生成回复：请确认是否需要用内置的AI模型生成评论，每使用1000tokens将消耗0.0028元，模型是Grok 4.1。如果不需要AI生成评论，请先自行预填评论列。
注意事项
- 谷歌浏览器中需要安装好八爪鱼RPA插件（插件说明文档）
- 需要预先登录好京东京麦店铺
版本
版本 1
2026-06-05
首次发布
