国际物流智能客服（LongBot）

业务场景

【适用人群】

物流智能客服

【解决痛点】

可自动去系统查找相关数据发到客服群，可以给客服减轻查询类的任务。24小时运行，客服不在线也可以查询客户想要的资料。

功能介绍(使用说明)

应用运行截图

运行逻辑图

智能客服每隔10秒检测一次群聊或者私聊是否有查询类任务，有的话则进去回复。

指令方法：支持多个单号和多个功能同时查询

@微信昵称，指令+运单号

例如：

@机器人 查转单 10000000

@机器人 查面单 10000000

@机器人 查转单 查面单 10000000

启动参数说明

1. 系统运单号前缀：如果有英文就填写英文部分，没有则填写前2位数字
2. 系统运单号数字位数：运单号部分去掉前缀填写的内容后面有多少位数字就填几
3. 新智慧系统链接：填写需要查询的新智慧系统链接
4. 新智慧账号：需要是物流端的账号，非客户使用的
5. 新智慧密码：填写物流操作端的密码
6. 扫描时间：扫描一轮后多久在次扫描
7. 暂停时间：几点开始不扫描了，防止微信检测会下线微信
8. 开启时间：几点开始重新扫描

注意事项

如果想24小时运行，暂停时间和开启时间间隔1分钟即可