生意参谋-商品咨询明细报表下载

业务场景

【适用人群】

电商客服主管、电商运营、数据专员、店铺售后专员、电商数据统计人员

【解决痛点】

人工低效： 频繁手动筛选与下载多维度数据报表，耗时耗力。

【核心价值】

效率翻倍：一键自动执行，将耗时的导出工作缩短至几分钟，彻底解放双手。

精准赋能：快速定位流失与异常订单，助力客服及时跟进，提升转化率。

功能介绍(使用说明)

RPA应用功能

通过预先设置好的参数，RPA应用将自动调用浏览器，打开“生意参谋”后台，进入“服务 -> 商品明细 -> 商品咨询明细”页面。机器人会根据用户设定的“快捷日期”、“客服旺旺”以及“咨询状态”自动进行交叉筛选，并下载对应的数据报表，最后将下载的文件保存至用户指定的本地文件夹中。
（注：使用前请确保当前浏览器已登录生意参谋账号，或应用配置了免密登录环境。）

应用运行截图

运行逻辑图

启动参数说明

1、浏览器类型：（必填）请选择您常用于登录生意参谋的浏览器（如Chrome、Edge等）。

2、快捷日期选择：（必填）选择需要拉取数据的日期范围，如下拉框提供的“昨天”、“近7天”、“近30天”或“自定义”等。

3、客服旺旺：（选填）若需查看全店数据请留空；若需考核指定客服，可输入或选择对应客服的旺旺ID（如截图中的“十九”、“达尔”等）。

4、咨询状态：（选填）若需查看全部状态请留空；可指定抓取特定状态，如“待定”、“询单流失”、“落实下单，付款流失”等，用于专项数据分析。

5、保存文件夹：（必填）选择下载的文件夹

6、保存文件名：（必填）自定义生成的数据报表名称，例如填写“0604客服流失明细”。

注意事项

1、登录状态检查：运行本应用前，请务必确保所选的浏览器已经成功登录了对应的店铺“生意参谋”后台。若未登录，应用可能会卡在登录验证界面。、

2、运行环境保持： RPA运行期间，请勿将正在采集数据的浏览器窗口最小化，也请勿使用鼠标或键盘干预浏览器的点击动作，以免导致数据抓取错位或失败。

3、网络与数据量限制：若选择“近30天”且“全部”状态，数据量可能非常庞大。请确保网络畅通，如遇页面加载卡顿，可能导致抓取超时。