一、指令概述
用于从 “多多客服” 页面提取指定时间范围的服务数据，并将数据保存到自定义路径下的文件中，支持预设时间范围（近 1 天 / 7 天 / 30 天）与自定义时间范围的灵活选择，适用于客服服务数据的定时导出与统计场景。
二、调用参数配置
| 标签页 | 参数名称 | 描述 | 配置规则 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 常规 | 网页对象 | 选择待操作的 “多多客服” 页面所属的网页对象 | 下拉选择已定义的网页对象 | 必填 |
| 常规 | 具体日期选择 | 选择数据的时间范围类型 | 单选框选项：- 近 1 天- 近 7 天- 近 30 天- 自定义 | 必填 |
| 常规 | 开始时间 | 自定义时间范围的起始日期 | 填写日期（仅当 “具体日期选择” 为 “自定义” 时显示并必填）⚠️ 限制：结束时间 ≤ 当前日期，且需在 “当前日期 - 2 个月” 的时间范围内 | 选填（仅 “自定义” 时必填） |
| 常规 | 结束时间 | 自定义时间范围的结束日期 | 填写日期（仅当 “具体日期选择” 为 “自定义” 时显示并必填）,⚠️ 限制：结束时间 ≤ 当前日期，且需在 “当前日期 - 2 个月” 的时间范围内 | 选填（仅 “自定义” 时必填） |
| 常规 | 自定义路径 | 数据文件的保存路径 | 输入路径或点击 “选择文件夹” 按钮选取保存目录 | 必填 |
| 高级 | 自定义文件名称 | 数据文件的名称（默认使用系统生成名称） | 输入自定义文件名（如 “客服数据_202506”），不填则使用默认名称 | 选填 |
三、使用示例
示例 1：提取近 7 天数据
- 网页对象：选择 “多多客服页面”；
- 具体日期选择：选择 “近 7 天”；
- 自定义路径：选择保存目录（如
D:/客服数据）； - 执行指令后，系统将自动提取近 7 天的服务数据并保存到指定路径。
示例 2：提取自定义时间范围数据
- 网页对象：选择 “多多客服页面”；
- 具体日期选择：选择 “自定义”；
- 开始时间：
2025-05-01； - 结束时间：
2025-05-31； - 自定义路径：选择保存目录（如
D:/客服数据）； - 自定义文件名称：输入 “5 月客服数据”；
- 执行指令后，系统将提取 5 月全月数据并以 “5 月客服数据” 为名保存。
四、运行效果
指令执行后，将自动从 “多多客服” 页面获取指定时间范围的服务数据（如咨询量、响应时长等），并生成文件保存到自定义路径下，可直接用于后续数据统计与分析。
五、注意事项
- “网页对象” 需确保已成功加载 “多多客服” 页面，否则会导致数据提取失败；
- 选择 “自定义” 时间范围时，需保证 “开始时间” 早于 “结束时间”，否则会提示时间范围无效；
- “自定义路径” 需确保有读写权限，避免因权限不足导致文件保存失败；
- 若 “自定义文件名称” 重复，会覆盖已有文件，建议添加日期后缀（如 “客服数据_20250601”）区分版本。