一、指令概述
本指令适配 Temu 商家后台「订单管理 - 退货退款」页面,支持多维度筛选售后单据,自动导出售后明细 Excel 文件,用于售后对账、退款核算、售后工单统计、客诉复盘等财务 / 运营场景。

二、输入参数明细
| 参数名称 | 控件类型 | 可选值 / 填写规则 | 参数作用说明 |
|---|---|---|---|
| 站点 | 单选下拉框 | 全球、欧区、美国 | 筛选目标业务站点,限定导出对应区域售后单 |
| 创建日期范围 | 单选下拉框 | 今天、昨天、本周、上周、本月、上月、自定义 | 快速选择统计周期;选择「自定义」时,下方起止日期输入框激活 |
| 开始日期 | 输入框 | 格式固定YYYY-MM-DD | 售后单创建起始日期,仅日期范围 = 自定义时生效 |
| 结束日期 | 输入框 | 格式固定YYYY-MM-DD | 售后单创建截止日期,仅日期范围 = 自定义时生效 |
| 售后单类型 | 单选下拉框 | 全部、退货退款、仅退款 | 区分售后业务类型,分别导出退货类、纯退款类单据 |
| 售后单状态 | 单选下拉框 | 全部、进行中、已退款、已取消、已拒绝 | 按售后工单处理状态过滤数据 |
| 国家_地区 | 文本输入框 | 与网页地区名称完全一致,数据类型:文本值列表 | 精细化筛选买家所属国家,缩小导出数据范围 |
| 文件保存路径 | 文件夹选择框 | 本地文件夹绝对路径 | 导出报表本地存储根目录 |
| 自定义文件名称 | 输入框 | 自定义文件名,无需带.xlsx后缀 | 导出 Excel 文件命名,支持变量拼接日期、站点区分报表 |
| 生成的变量【文件路径】 | 输出变量 | 自定义变量名 | 返回导出文件完整本地路径,可直接传给读取 Excel、上传钉钉指令 |
三、实操配置示例
场景:导出美国站上月全部已退款退货退款售后单
- 站点:美国
- 创建日期范围:上月
- 开始日期 / 结束日期:(无需填写,快捷周期自动生效)
- 售后单类型:退货退款
- 售后单状态:已退款
- 国家_地区:(留空,导出美国站全部国家)
- 文件保存路径:
D:\Temu售后对账\售后单据 - 自定义文件名称:
美国站_上月退货退款已退款单据
执行效果:自动筛选美国站上月所有完成退款的退货工单,导出完整售后明细 Excel 至指定文件夹。