引入AIGC大模型，用户可以自定义买家进线需求、人设以及聊天剧本。能够模拟买家与客服的对话，根据客服的回复动态调整买家消息模拟。使得模拟接待变得了更加灵活，训练过程更贴近实际场景，从而提升了培训效果和体验

针对客服能力情况，进阶设定接待压力。支持对客服进行接待流量的仿真测试，提前感受大促期间多顾客咨询场景，更快进入“高压”状态。1V1还原客户端的模拟接待面板(千牛、咚咚、抖音、拼多多、快手)，客服新上机不陌生，释放工具培训成本。演练真实接待节奏，上岗后应对真实买家更轻松上手。

AI导师会对客服人员进行综合能力评估，自动打分并提出改进意见，覆盖基础指标、客服态度、服务红线、问题解决、营销服务和营销技巧六大关键指标。 能够将客服训练的得分量化与可视化，能直观查验客服训练表现。 并且评价维度丰富，全方位提升客服能力，打造“六边形战士, 同时呈现了改进意见具体，具有现实指导意义。

以实操代替传统培训,缩短新客服培训成本。助其速悉接待环境、产品知识及流程标准,预先拦截错误,提高上线速度与转化率， AI自动分析错题集，帮助新老客服持续培训和成长，客服能力和业绩双提升

定性和定量地判断客服的初始水平，再判断是否入职，帮助培训员更好针对性地制定成长计划。以人为本的职业的度量成本特别高，如果出现有效度量方法，必然也会大幅降低交易成本，促成无数正确的人入行，促成更多企业放心聘用。

借助 AI 开启移动端线下门店导购培训新时代，随时随地开启培训，和多样化的AI顾客面对面沟通交流，AI 会给出专业且丰富的评价和建议，让培训变得轻松又高效！ 对于家用厨电、数码 3C、家用家具等高客单价商品领域，掌握商品知识与锻炼推销话术至关重要。通过系统反复模拟销售场景，让导购员深入理解产品特性，熟练运用销售话术，从而在实际销售中提高成交率，为门店业绩增长注入强大动力。

AI 大模型快速提取商品关键信息模拟买家诉求，适合新手客服快速学习产品知识自动将线下表格中的登记的商品链接和信息，自动填写并生成剧本

从历史优秀会话案例中学习，AI 大模型模拟真实买家诉求，适合在职客服提升实际接待技能。获取线上的质检会话，自动抓取到案例库，自动生成填写并生成剧本

灵活设定买家背景和咨询流程，需要导师有编写剧本的技巧，但针对性强，适合特定培训需求的客服。将线下表格中填写好的剧本信息，自动导入应用