退货管理-必须获得授权-飞跨浏览器

业务场景

【适用人群】

• 亚马逊客服专员
• 售后运营人员
• 店铺运营主管

【解决痛点】

1. 人工处理低效：需在后台逐条查找“需要授权”的退货请求，手动记录并处理，过程繁琐耗时。
2. 响应不及时风险：人工检查频率低，易导致退货请求处理超时，影响买家体验和店铺绩效。
3. 信息遗漏与跟踪难：手动操作易遗漏个别请求，且缺乏统一记录表格，不便于跟踪处理进度和复盘。

【核心价值】

1. 效率大幅提升：自动筛选并汇总待处理退货请求，一键生成任务清单，节省大量人工查找时间。
2. 时效性保障：通过定时抓取，确保所有待授权退货请求被快速发现并响应，避免处理延迟。
3. 流程标准化与可追溯：生成结构化表格，便于任务分配、进度跟踪和数据沉淀，提升售后流程的规范性与可管理性。

功能介绍(使用说明)

RPA应用功能

本应用自动登录亚马逊卖家后台，抓取所有状态为“需要您授权”的退货请求关键信息，并生成待处理任务表格。

1. 自动登录与定位：RPA安全登录后，自动导航至退货管理界面（“订单”>“管理退货”）。
2. 精准筛选与抓取：应用自动筛选出“需要您授权”状态的退货请求，并抓取核心字段。
3. 生成任务表格：将抓取的数据自动整理并生成一份清晰的Excel任务列表，保存至指定位置。
4. 定时执行：可设置为每日多次自动运行，确保请求被及时捕获。

启动参数说明

• 店铺id：输入指定店铺id（即飞跨浏览器的ID），支持批量输入多个店铺id，一行一个；
• 保存数据的文件夹：下载的文件将保存到此文件夹；
• 日期范围：选择导出的日期；
• 导出范围：选择导出的范围。

注意事项

1. 启动应用前，请确保需要获取数据的店铺中已经安装了OctopusRPA插件，飞跨浏览器相关配置步骤如下：飞跨浏览器插件安装说明
2. 请确保WPS或者Word Excel在运行过程中不会出现弹窗
3. 运行过程中，请不要操作鼠标和键盘
4. 如需要定时触发，可参考：应用的定时运行
5. 当前应用运行需要用八爪鱼RPA2.5版本，请前往官网下载Beta版；

采集数据输出预览：

应用报错反馈

报错反馈入口

飞跨&&八爪鱼RPA跨境场景交流群