Amazon-店铺1-3星Feedback-自动删除-紫鸟浏览器

业务场景

【适用人群】

1. 亚马逊电商运营
2. 店铺管理员

【解决痛点】

1. 人工低效：运营需每日手动检查多个店铺的Feedback，逐个点击请求删除中差评，耗时耗力。
2. 隐形损失：店铺评分因未及时处理中差评而下降，影响产品报名秒杀、Prime会员专享折扣等活动的资格，导致潜在销售损失。
3. 响应延迟：负面评价无法即时删除，可能影响买家购买决策，降低店铺转化率。

【核心价值】

1. 效率翻倍：自动监控、请求删除中差评，减少人工重复操作，释放运营精力。
2. 风险兜底：实时维护店铺评分，避免因评分下降影响促销活动报名，保障店铺权益。
3. 数据沉淀：自动生成处理记录表格，方便运营复盘分析，优化店铺管理策略。

功能介绍(使用说明)

RPA应用功能

1. 自动监控与删除定时扫描店铺Feedback，自动识别1-3星中差评。一键点击请求删除，即时处理负面评价。
2. 智能预警与记录对新增中差评实时触发处理流程，并生成处理日志表格。运营可随时查看表格，了解处理状态及历史记录。
3. 评分维护与活动保障通过自动删除中差评，稳定店铺评分，确保产品符合秒杀、Prime专享折扣等活动报名条件。
4. 操作简化无需人工逐个店铺检查，全程自动化执行，支持多店铺批量管理。

启动参数说明

• 选择店铺：可选择全部店铺或指定店铺；
• 店铺名称：若【选择店铺】选择指定店铺，则需要填写店铺名称。

注意事项

1. 启动应用前，请确保需要获取数据的店铺中已经安装了OctopusRPA插件，紫鸟浏览器相关配置步骤如下：

• 在紫鸟生态中心搜索“八爪鱼”；
• 点击【立即添加】，在新弹窗中勾选【我已阅读并同意】后再点击【同意授权】；
• 在【分配账号】弹窗选择需要分配到哪些账号或电商平台上。添加及分配成功后，会有弹窗信息。（如果需要指定店铺，则仅勾选店铺，不要勾选工作台）。

2. 如果需要每天定时自动启动，需要设置定时触发器。步骤如下：

• 点击“触发器”--->点击“新建触发器”

• 触发器填写示例，填写完信息后，需要勾选“排队执行”与“启动触发器”

3. 当前应用运行需要用八爪鱼RPA2.0版本，请前往官网下载；仅支持紫鸟浏览器v5，不支持v6

4. 请确保WPS或者Word Excel在运行过程中不会出现弹窗；

5. 运行过程中，请不要操作鼠标和键盘。

采集数据输出预览：

本应用无数据输出

应用报错反馈

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