八爪鱼RPA，是一款流程自动化工具。它可以通过简单配置脚本生成一个机器人，让机器人协助处理工作。

✅ 对于个人而言，RPA可以帮你处理工作中繁琐，固定，标准的任务，提升工作的效率，让你有时间去做更有价值的事情。

✅ 对于企业而言，RPA是企业数字化转型中重要的一个环节，可以帮助企业有效提升核心竞争力。

本篇文章是八爪鱼RPA入门指南，希望可以帮助不同阶段不同需求场景的用户高效地找到解决方案。

RPA是什么？

RPA全称为"Robot Process Automation"，即机器人流程自动化。

它是一种利用软件代替人工进行重复性、繁琐任务的技术。能模拟和执行人类的工作流程，完成自动化数据处理、数据批量流转、文件处理等任务。

RPA的特点：

✔ 按照我们事先设定好的规则和流程来工作

✔ 准确性高，效率高

✔ 可以和其他软件系统进行连接，实现自动传递和处理数据

简单来说，RPA就是一个能够帮我们省时省力，提高工作效率的数字员工，批量解决我们日常办公中重复性的劳动。

RPA的工作原理：

它的工作原理简单来说有三步：

整理工作流程
将流程在RPA中设置成脚本
测试和运行脚本，让机器人帮你工作

RPA能做什么？

RPA已经在各个行业找到了广泛的应用，涉及电商，物流，金融、制造、医疗等多个领域。

✔ 电商运营：批量上下架商品、批量设置优惠券、自动回消息、每日自动更新/汇总多平台多店铺营收流量报表。

✔ 财务会计： 自动核对发票信息、审核报销单、执行财务核算等。

✔ 客户服务： 及时处理客户投诉、回复客户信息、提升服务响应速度

✔ 人力资源管理： 招聘平台自动打招呼、处理招聘流程、员工福利管理等任务。

✔供应链管理：自动执行订单处理、库存管理等任务。

……

以上只是部分场景列举，事实上，几乎各行各业都可以用到RPA。

RPA适合哪些人群？

1. 想要提升工作效率，摆脱重复工作的职场人士

2. 想要提升企业运营效率，实现企业数字化转型的管理人员

3. 没有技术基础，想要学习新技能，提升职场竞争力的同学

4. 有技术基础，想要找到好用的工具协助办公的同学

1. 职场人士

如果您是职场人士，有具体的业务场景，想提升工作效率，摆脱重复工作，将时间花在更有价值的事情上，

可以前往我们的应用市场寻找相关的应用，了解各应用的功能和适用场景。

我们的应用涵盖：

（1）京东等电商平台的日报表处理

（2）前程无忧，Boss直聘等招聘网站的人才选择

（3）微博，小红书等媒体账号的舆情监控

.......

除此之外，我们官网也有不同领域的解决方案，您可以前往查看

如有不明白的地方，欢迎咨询我们的售前顾问，为您提供量身定制化的解决方案

2. 企业管理人员

如果您是企业管理人员，想通过RPA来实现数字员工，提升企业的运营效率，甚至推进数字化转型，或者想解决实际业务过程中的一些流程自动化问题。

您可以前往我们的解决方案页面查看相关案例，了解RPA的功能和适用场景，我们的解决方案覆盖以下几大类：

（1）客服日报表全自动制作

（2）电商新媒体智能客服

（3）电商评价监控与AI回复

……

如您有任何疑问，欢迎咨询我们的售前顾问，为您提供量身定制化的解决方案

3. 想要学习新技能的同学

如果您没有技术基础，但对RPA充满兴趣，想要学习一个新技能，提升自己的职场竞争力，或者想提升自己的工作效率，解决加班的烦恼。

您可以从基础入门学习使用RPA，根据自己的实际需求制作应用，建议先从RPA基础开始学习：

八爪鱼RPA快速入门
学习过程中，有不懂的问题欢迎咨询官网客服
如果您对图文教程不是很感兴趣，我们也有资深老师的直播回放课程小白系列《8节课从入门到精通》直播课

另外也欢迎加入我们的学习交流群，和更多资深大咖共同交流与学习。我们不定期会在群内发放福利和分享免费直播课程噢~

4. 有代码基础的同学/大神

如果您有一定的代码基础，想解决工作中一些重复性的操作，您可以直接上手使用八爪鱼RPA去解决，因为这对于您来说轻而易举。

您可以尝试在RPA内搭建属于自己的应用，当然了，如果搭建过程中对于哪一条指令不明白，可以去RPA帮助中心查看相关文档，

如果您已经非常熟练，操作起来轻车熟路，那么也欢迎加入我们的【八爪鱼开发者联盟】，我们需要你这样的大神！

基于RPA的复杂性，八爪鱼RPA能解决的问题多种多样，需要根据您的问题类型去确定学习路径。

RPA学习路径

学习路径大致会分为以下4个步骤：

1. 捋清自己的业务逻辑-------->2. 熟悉基础RPA指令----------->3. 根据自己的需求进一步学习相关的指令------------> 4. 配置脚本并执行。

如果您想解决的问题是在网页上或者和网页相关，比如网页数据的采集、后台系统数据的搬运汇总，那么您只需要学习网页自动化相关指令即可；

同理，如果您想解决的问题是和桌面相关或文件相关，比如微信自动发消息，Excel数据处理等，就去学习相应的指令就好了。

用一个简单的案例演示RPA

业务场景：在百度页面输入关键词搜索

我们首先捋清它的业务逻辑：

第一步打开网页，第二步输入关键词。

那么在RPA内是如何操作的呢，请看下面的演示视频

也许你会觉得：这也太简单了，完全没体现出来价值呀，还不如我手动操作一下呢。

这里只是演示输入1个关键词，但如果你有成百上千个关键词需要搜索呢？还需要你把搜索到的网页数据全部采集下来呢？

人工操作会忙得晕头转向，但用RPA操作就很简单！这就是RPA的魅力所在。

总的来说，用RPA实现这个过程几乎无需编写复杂的代码，这样大家便可以借助RPA工具完成一些简单的操作，形成自动化工作流程，解决很多重复性的工作。

快速入门