现象描述
点击启动应用，浏览器窗口空白或提示“软件异常”，如下图：
或在应用编辑页面，点击顶部菜单『浏览器』按钮，导致程序闪退或者报错。
可能原因1：
权限问题，安装时修改了安装目录，比如把程序安装到了C盘的Program Files目录。由于Windows操作系统权限问题，八爪鱼RPA程序没有C盘Program Files下面的文件夹操作权限，导致报错（使用管理员身份运行不会报错）。
解决办法：
1.先关闭『八爪鱼RPA』，设置用管理员身份运行『八爪鱼RPA』。
2.设置步骤，右键『八爪鱼RPA』--> 选择『属性』--> 选择『兼容性』Tab--> 勾选『以管理员身份运行此程序』--> 点击『应用』--> 点击『确定』。
3.重新启动『八爪鱼RPA』。
可能原因2：
基础组件Microsoft webview2未安装，此时只需要安装Microsoft webview2组件即可。
解决办法：
1.检查Microsoft webview2是否已安装，检查步骤：打开『控制面板』-> 点击『程序』->点击『程序和功能』->『卸载程序』，进入已安装的程序管理列表页，在列表里查找是否有 Microsoft Edge WebView2 Runtime 。
2.如果找不到，则点击 下载链接 ，先下载Microsoft webview2组件（.exe文件），然后安装好该组件后，再重新启动八爪鱼RPA进行使用。