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内置浏览器窗口空白或提示“软件异常”

标签:浏览器

现象描述

点击启动应用,浏览器窗口空白或提示“软件异常”,如下图:

或在应用编辑页面,点击顶部菜单『浏览器』按钮,导致程序闪退或者报错。

 

可能原因1:

权限问题,安装时修改了安装目录,比如把程序安装到了C盘的Program Files目录。由于Windows操作系统权限问题,八爪鱼RPA程序没有C盘Program Files下面的文件夹操作权限,导致报错(使用管理员身份运行不会报错)。

 

解决办法:

1.先关闭『八爪鱼RPA』,设置用管理员身份运行『八爪鱼RPA』。

2.设置步骤,右键『八爪鱼RPA』--> 选择『属性』--> 选择『兼容性』Tab--> 勾选『以管理员身份运行此程序』--> 点击『应用』--> 点击『确定』。

3.重新启动『八爪鱼RPA』。

 

可能原因2:

基础组件Microsoft webview2未安装,此时只需要安装Microsoft webview2组件即可。

 

解决办法:

1.检查Microsoft webview2是否已安装,检查步骤:打开『控制面板』-> 点击『程序』->点击『程序和功能』->『卸载程序』,进入已安装的程序管理列表页,在列表里查找是否有 Microsoft Edge WebView2 Runtime 。

2.如果找不到,则点击  下载链接  ,先下载Microsoft webview2组件(.exe文件),然后安装好该组件后,再重新启动八爪鱼RPA进行使用。

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最近修改: 2023-12-21